Versie 1.1, datum laatste wijziging 08/01/2025

1. Inleiding

Groepspraktijk De Nieuwe Mouterij hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze met de nodige zorg en aandacht voor uw privacy. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u als persoon geïdentificeerd kunt worden. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij omgaan met de verwerking van uw gegevens en welke rechten u heeft volgens de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de Patiëntenrechten.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Berbaes BV (BE 1013.702.656), gevestigd aan Bredepleinstraat 127, 3190 Boortmeerbeek, handelend onder de naam Groepspraktijk De Nieuwe Mouterij. Voor vragen over gegevensverwerking kunt u contact opnemen via info@denieuwemouterij.be. De groepspraktijk is fysiek gevestigd op Mouterij 2 bus 0001, 3190 Boortmeerbeek.

3. Doel en rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Gezondheidszorg: Voor het bieden van preventieve zorg, diagnose en behandeling (AVG artikel 9.2.h).

• Wettelijke verplichtingen: Wij zijn verplicht bepaalde gegevens te verwerken en te bewaren om te voldoen aan wettelijke eisen, zoals boekhoudkundige verplichtingen en patiëntenadministratie (AVG artikel 6.1.c).

• Toestemming: Voor specifieke verwerkingen, zoals het delen van gegevens met andere zorgverleners, vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming (AVG artikel 9.2.a).

De gegevens die wij verwerken, worden verzameld tijdens consultaties, via telefoon of e-mail, of wanneer u formulieren invult.

4. Delen van gegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld in de volgende gevallen:

• Andere zorgverleners: Indien nodig voor uw behandeling, kunnen uw gegevens gedeeld worden met andere zorgverleners met wie u een behandelrelatie heeft. Dit gebeurt enkel na uw uitdrukkelijke toestemming en alleen de strikt noodzakelijke informatie wordt gedeeld.

• Zorgverzekeraars: Voor terugbetalingen door uw ziekenfonds delen wij de noodzakelijke administratieve gegevens.

• Boekhouding: Uw financiële gegevens kunnen worden gedeeld met onze boekhouder voor de verwerking van facturen en betalingen.

• Google Analytics: Voor het analyseren van bezoekgegevens van onze website maken wij gebruik van Google Analytics. De verzamelde gegevens zijn volledig geanonimiseerd en kunnen niet worden herleid tot individuen.

Wij verstrekken uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

5. Bewaartermijnen

• Medisch dossier: Uw medisch dossier wordt volgens wettelijke voorschriften 30 jaar bewaard.

• Financiële gegevens: Deze gegevens worden 7 jaar bewaard in overeenstemming met de fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

• Overige persoonsgegevens: Gegevens die niet tot uw medisch dossier behoren, worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er wettelijke verplichtingen gelden.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat het gebruik van beveiligde systemen, beperkte toegang tot gegevens en regelmatige beveiligingscontroles.

7. Verwerkingsregister

In overeenstemming met de wettelijke vereisten houden wij een verwerkingsregister bij. Dit register bevat een overzicht van alle gegevensverwerkingen die binnen Groepspraktijk De Nieuwe Mouterij plaatsvinden, inclusief de doeleinden van de verwerkingen, de categorieën van persoonsgegevens, en de betrokkenen. Dit register helpt ons te voldoen aan de AVG-verplichtingen en om transparant te zijn over de verwerking van persoonsgegevens.

8. Camerabewaking

Onze praktijk maakt gebruik van camerabewaking in de wachtruimte en gangen voor beveiligingsdoeleinden, zoals het voorkomen van inbraak en diefstal. De camerabeelden worden uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde personen. De beelden worden tijdelijk opgeslagen en gewist zodra ze niet langer noodzakelijk zijn voor beveiligingsdoeleinden.

Bordje camerabewaking: In overeenstemming met de wettelijke verplichtingen is er een bordje geplaatst dat aangeeft dat er camerabewaking aanwezig is in de praktijk.

Heeft u vragen over onze camerabewaking? Neem gerust contact op via info@denieuwemouterij.be.

9. Uw rechten als patiënt

Als patiënt heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien. Hiervoor kunt u contact opnemen met uw zorgverlener.

• Recht op correctie: U kunt uw gegevens laten corrigeren of aanvullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.

• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, mits er geen wettelijke verplichting bestaat om deze langer te bewaren.

• Recht op beperking van verwerking: U kunt vragen om een tijdelijke beperking van de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.

• Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen om deze door te geven aan een andere zorgverlener.

• Recht van bezwaar: In bepaalde gevallen kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Indien u vragen heeft over uw rechten of een verzoek wilt indienen, kunt u contact opnemen met uw zorgverlener of via info@denieuwemouterij.be.

10. Klachten

Indien u meent dat uw rechten zijn geschonden of er sprake is van een inbreuk op de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11. Cookies en tracking technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikservaring te verbeteren, functionaliteiten te waarborgen en om anonieme statistieken te verzamelen over het gebruik van de website. Deze informatie helpt ons de website te optimaliseren en beter aan te passen aan de behoeften van de bezoekers.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze bevatten informatie zoals uw voorkeuren en instellingen, en kunnen worden gebruikt om uw gebruikservaring te personaliseren.

Soorten cookies die we gebruiken:

• Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van de website, bijvoorbeeld voor het navigeren op de site en het gebruik van bepaalde functionaliteiten.

• Statistische cookies (bijvoorbeeld Google Analytics): Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, zoals welke pagina's het vaakst worden bezocht. Deze gegevens worden anoniem verzameld en kunnen niet worden herleid tot individuele personen. Google Analytics wordt gebruikt met geanonimiseerde IP-adressen.

Toestemming voor cookies

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen we uw toestemming voor het gebruik van bepaalde cookies via een cookie-banner. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen. U kan ook op elk moment uw cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van cookies kan echter invloed hebben op de functionaliteit van de website.

Meer informatie over het beheren en verwijderen van cookies vindt u in de helpfunctie van uw browser.

12. Wijzigingen in ons privacy- en cookiebeleid

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring en ons cookiebeleid aan te passen. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Bedankt voor uw begrip.

Team De Nieuwe Mouterij